Glossário Qore

Na Qore, traduzimos o que é sentido em algo mensurável — damos forma ao invisível, voz ao intangível e clareza ao que antes era apenas percepção.
‍
Nossa matriz é formada por dois eixos comportamentais, cujo cruzamento dá origem a oito estilos culturais, cada um com características próprias, pontos positivos e desafios. Conhecer esses estilos ajuda a entender como uma empresa opera, quais são seus valores e como as decisões são tomadas.

Ao lado, você encontrará um resumo dos termos, conceitos e estilos, com seus aspectos principais e impacto dentro da matriz.
CONHEÇA A QORE
Eixos: Independente vs. Interdependente
Empresas independentes valorizam autonomia, ação individual e competição, enquanto empresas interdependentes enfatizam colaboração, consenso e esforço em equipe.
Eixos: Estável vs. Flexível
Culturas estáveis priorizam planejamento, previsibilidade e controle, enquanto culturas flexíveis estimulam inovação, aceitação de riscos e adaptação a mudanças.
Cultura do Propósito
Definição:
• Focada em um ideal maior e no impacto positivo na sociedade.
• Altruísta, com valores de sustentabilidade, diversidade e responsabilidade social.
• Os colaboradores se unem por uma causa e trabalham com significado.

‍Luz:
• Engajamento forte e alinhamento com valores sociais.
• Cria um ambiente de pertencimento e inspiração.

‍Sombra:
• Pode perder o foco no curto prazo ao priorizar grandes causas.
• Pode ser utópica e não prática em algumas decisões.
Cultura do Acolhimento
Definição:
• Baseada em relações de confiança, empatia e colaboração.
• Preza pelo bem-estar dos colaboradores e um ambiente harmonioso.
• A comunicação é aberta e a busca por consenso é valorizada.

‍Luz:
• Alto nível de engajamento e confiança entre as equipes.
• Favorece um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

‍Sombra:
• Pode ser lenta para tomar decisões pela busca excessiva de consenso.
• Evita conflitos, o que pode mascarar problemas.
Cultura da Ordem
Definição:
• Estruturada, baseada em regras claras, processos definidos e conformidade.
• Busca eficiência, previsibilidade e redução de riscos.
• Foco em hierarquia, padronização e segurança organizacional.
‍
‍Luz:
• Garante estabilidade e previsibilidade nos processos.
• Reduz erros e promove eficiência operacional.

‍Sombra:
• Pode ser rígida e resistente à inovação.
• Pode sufocar a criatividade e tornar a empresa burocrática.
Cultura da Segurança
Definição:
• Prioriza planejamento cuidadoso, gestão de riscos e estabilidade.
• Foca na proteção dos colaboradores e da organização.
• Decisões são tomadas de forma calculada e baseadas em dados.

‍Luz (positivos):
• Evita riscos desnecessários e garante previsibilidade.
• Fortalece a continuidade do negócio e a segurança dos funcionários.

‍Sombra (negativos):
• Pode ser burocrática e avessa a mudanças.
• O excesso de regras pode inibir a inovação e a autonomia.
Cultura da Autoridade
Definição:
• Estruturada em liderança forte, controle e hierarquia bem definida.
• Foca em competitividade e disciplina, com decisões rápidas e diretas.
• O poder está concentrado em figuras de comando que guiam a organização.

‍Luz:
• Toma decisões rápidas e eficientes.
• Mantém controle e disciplina nos processos organizacionais.

‍Sombra:
• Pode gerar medo e um ambiente de trabalho tóxico.
• Pode inibir criatividade e criar barreiras entre os níveis hierárquicos.
Cultura do Resultado
Definição:
• Focada em desempenho, alta performance e atingimento de metas.
• Meritocracia e execução eficiente são as bases desse modelo.
• Os colaboradores são incentivados a se superar constantemente.

‍Luz:
• Alta produtividade e foco em excelência.
• Mantém a equipe motivada e orientada a metas.

‍Sombra:
• Pode gerar ambiente estressante e competitivo demais.
• Pode desvalorizar o trabalho em equipe em prol de metas individuais.
Cultura do Aprendizado
Definição:
• Focada em inovação, experimentação e crescimento contínuo.
• Incentiva curiosidade, busca por conhecimento e adaptação rápida.
• Valorização da criatividade e da exploração de novas ideias.
‍
‍Luz:
• Empresa adaptável e aberta à inovação
• Colaboradores motivados pelo crescimento contínuo.
‍
‍Sombra:
• Pode se perder em muitas ideias sem executar nenhuma.
• Falta de foco pode comprometer os resultados concretos.
Cultura do Prazer
Definição:
• Baseada em um ambiente de trabalho leve, descontraído e divertido.
• O bem-estar e a felicidade dos colaboradores são prioridades.
• A espontaneidade e a criatividade são incentivadas.

‍Luz:
• Aumenta o engajamento e a motivação dos colaboradores.
• Estimula criatividade e inovação.

‍Sombra:
• Pode perder disciplina e foco em resultados.
• Se não equilibrada, pode gerar problemas de governança.
Ponto Gravitacional e Força Gravitacional
O ponto gravitacional (ou PG) é um conceito central na metodologia da Qore para diagnósticos de cultura organizacional. Ele representa o centro do cluster mais denso de respostas dentro da matriz de estilos culturais.

Quanto mais denso for o cluster, maior sua força gravitacional, ou seja, maior o poder de atração e influência sobre os demais.
Pontes e Fricção
Pontes são grupos ou pessoas que conectam estilos diferentes, traduzem linguagens culturais e reduzem ruídos entre clusters, equilibrando as expectativas e os desafios criados por cada estilo.

‍Frictional Gap é o índice que indica o nível de dificuldade esperado para mover a cultura real para outro ponto, seja ele a cultura declarada, aspiracional ou outro ponto-alvo na matriz.
Sintropia, Fricção e Flutuação
A leitura de cultura organizacional feita pela Qore vai além da simples identificação do estilo predominante. A matriz cultural não é apenas uma fotografia estática; ela revela o movimento das percepções, as tensões internas e a força de coesão cultural. Para isso, utilizamos três indicadores fundamentais: Syntropy Index, Fluctuation Entropy e Frictional Gap.
‍
O Syntropy Index é o nosso termômetro da saúde cultural. Ele mede o nível de coesão, engajamento, segurança psicológica e aderência dos colaboradores ao estilo dominante. Em outras palavras, mostra o quanto a cultura é sólida, consistente e com sinais claros, sem dispersões.

O Frictional Gap é o índice que indica o nível de dificuldade esperado para mover a cultura real para outro ponto, seja ele a cultura declarada, aspiracional ou outro ponto-alvo na matriz.

Enquanto o Syntropy Index mede o alinhamento, o Fluctuation mede a desordem cultural. Ele calcula o percentual de respostas fora de qualquer cluster, os chamados outliers — percepções que não gravitam ao redor de nenhum ponto gravitacional.
Horizonte de eventos e Mecânica Organizacional
O Horizonte de Eventos, na metodologia da Qore, é a fronteira invisível ao redor do ponto gravitacional — o limite onde a força da cultura predominante é tão intensa, que tudo ao redor é influenciado, absorvido ou moldado por ela. É onde a cultura acontece. Fora desse limite, os pontos começam a perder coerência com o cluster central e se tornam flutuantes ou outliers, com menor aderência à identidade coletiva.

Chamamos de Mecânica Organizacional o conjunto de forças culturais em movimento dentro da empresa. Ela é formada pela combinação dos diferentes pontos gravitacionais identificados na matriz e dos estilos culturais predominantes que emergem em seus respectivos horizontes de eventos.