A Matriz Organizacional e os Quadrantes

A análise organizacional pode ser feita através de uma matriz que ajuda a visualizar o mapa de percepção de calor, indicando visualmente as zonas mais quentes e frias na percepção dos colaboradores.

A matriz é composta por quatro quadrantes:

1. Conexões e Relacionamento.

2. Previsibilidade e Organização.

3. Estrutura e Controle.

4. Exploração e Criatividade.

O foco da discussão apresentada reside no quadrante de Conexões e Relacionamento, que abriga os arquétipos de Propósito e Acolhimento.

Arquétipo do Propósito

Organizações com o arquétipo do Propósito caracterizam-se por um ambiente extremamente tolerante, onde todos buscam fazer o bem por um mundo melhor, seja do ponto de vista social, ambiental ou ambos. São organizações genuinamente focadas em uma causa e preocupadas com o futuro.

Características e Luzes:

• Os líderes tipicamente incentivam ideais comuns e um legado a ser deixado pela participação dos colaboradores na sociedade.

• As organizações inspiram seus colaboradores e promovem o autoengajamento.

• Há uma conexão muito forte e genuína, frequentemente atrelada aos valores da organização.

• O senso de pertencimento é forte.

• Essas organizações tendem a ser mais abertas a temas sensíveis e recentes, como diversidade e causas sociais.

• Exemplos frequentemente encontrados neste arquétipo incluem ONGs ou organizações que possuem um sócio que não prioriza o resultado financeiro (como o governo), pois não estão preocupadas prioritariamente com a geração de caixa ou resultado financeiro, mas sim com o impacto social. O Parque Tecnológico Itaipu foi citado como um cliente onde este arquétipo ficou muito evidente.

Sombras e Desafios:

• O foco exagerado no futuro pode gerar uma dificuldade prática imediata.

• Pode haver dificuldade com o senso de urgência, negligenciando o que é necessário fazer hoje para manter a organização sustentável.

• Organizações neste arquétipo podem ser vistas como utópicas. Se não tiverem maturidade e não houver injeção frequente de dinheiro por parte de um sócio que não privilegia o resultado financeiro, elas correm o risco de desaparecer ou falir. É fundamental ter cuidado com a sustentabilidade financeira, mesmo quando o propósito é forte.

Arquétipo do Acolhimento

O arquétipo do Acolhimento se manifesta em ambientes que são tipicamente agradáveis e colaborativos. Eles valorizam a confiança entre as pessoas e se preocupam com o sentimento dos outros.

Características e Luzes:

• Os líderes incentivam o trabalho em equipe e a construção de relacionamentos positivos.

• Há um alto nível de autoengajamento das pessoas.

• O trabalho em equipe e o senso de pertencimento também são fortes.

• Existe uma alta valorização da comunicação, buscando-se que ela seja muito mais efetiva.

• Um ex-cliente, uma revenda de carros, foi usado como exemplo histórico de uma empresa com fortes atributos vinculados a este estilo.

• É importante notar que, embora este arquétipo traga naturalmente traços de relacionamento, organizações em outros quadrantes também podem ter um alto nível de relacionamento.

Sombras e Desafios:

• A busca exagerada pelo consenso para a tomada de decisões, que é comum quando se busca a interdependência (lado direito da matriz), pode gerar lentidão.

• Existe um cuidado excessivo, que muitas vezes leva a evitar conflitos para não desgastar a relação.

• Pessoas neste arquétipo podem evitar conversas difíceis, mesmo que necessárias, para não gerar estresse ou prejudicar o relacionamento, o que pode levar ao mascaramento de problemas. O foco é manter o senso de pertencimento e relacionamentos positivos.