Quadrante 2: Previsibilidade e Organização
Este quadrante engloba estilos focados em garantir a continuidade, a estrutura e a redução de incertezas.
Estilo da Ordem
Este estilo é focado na valorização e no respeito à ordem e às regras, estabelecendo um ambiente guiado por processos e metodologias claras.
• Líderes: Incentivam o seguimento de processos e costumes.
• Exemplos: Nestlé, sendo comum em indústrias que alcançam a excelência dos seus produtos por meio de processos claros e eficientes, muitas vezes buscando atender normas de ISO.
• Luzes: Eficiência, redução de erros, e confiabilidade tanto nos produtos quanto nos serviços.
• Sombras: Estabilidade, rigidez por vezes exagerada, resistência à inovação, burocracia (onde processos atravancam em vez de alavancar) e sufocamento da criatividade.
Estilo da Segurança
O foco principal é o planejamento, a preparação e a cautela, valorizando a reflexão e a mensuração dos riscos.
• Líderes: Incentivam comportamentos e decisões realistas, baseados em dados.
• Exemplos: Os cinco grandes bancos, sendo o Bradesco um símbolo desse estilo.
• Luzes: Previsibilidade, continuidade, valorização da história, e o evitar de riscos (valorizar o que já está dando certo).
• Sombras: Aversão à mudança, inibição em relação à inovação, um apego excessivo ao passado e resistência a coisas novas.
Quadrante 3: Estrutura e Controle
Este quadrante lida com a importância da hierarquia e a busca por desempenho, seja através da força do cargo ou da performance individual.
Estilo da Autoridade
O foco reside na importância do cargo e nas estruturas. O ambiente é pautado pela força e determinação.
• Líderes: Estimulam o respeito à hierarquia, às estruturas e à própria competição (entre colegas, setores ou unidades).
• Exemplo: Braskem.
• Luzes: Decisões rápidas (devido à autonomia do líder dentro de sua hierarquia), controle, disciplina, e utilidade em situações de "mão na massa".
• Sombras: Disputas internas, grande jogo de politicagem, ambientes que podem se tornar tóxicos, e a criação de silos entre áreas e unidades.
Estilo do Resultado
Este estilo é focado na busca da excelência através do desempenho individual. É um ambiente baseado na meritocracia, no mérito e na valorização da performance e do resultado gerado para o grupo.
• Diferencial: Diferentemente do estilo da Ordem (que busca excelência via processos), aqui a excelência é focada na performance individual.
• Líderes: Incentivam as entregas e a autonomia.
• Exemplos: Burger King, assim como todas as empresas que fazem parte do grupo 3G, que possuem a característica de meritocracia na veia e metas arrojadas.
• Luzes: Alta performance individual, sendo movidos por metas, busca por recordes e uma grande autorresponsabilidade dos times e colaboradores.
• Sombras: Ambiente de alto estresse, muita competição, grande individualismo e, de certa forma, egoísmo.
Quadrante 4: Exploração e Criatividade
Este quadrante trata da busca incessante por inovação, novas ideias e a satisfação do colaborador.
Estilo do Aprendizado
O foco é em explorar a criatividade e os novos caminhos. É um ambiente imaginativo que une as pessoas pela curiosidade e pelo aprendizado constante. A cultura é focada no aprendizado e no que rege os novos projetos.
• Líderes: Incentivam a inovação e os novos projetos.
• Exemplo: Google, que está sempre preocupado com o novo projeto e tem uma cultura onde a descontinuação de um produto pode ocorrer facilmente, pois o foco não é unicamente no cliente, mas no aprendizado.
• Luzes: Adaptação rápida e facilitada, abertura ao novo, crescimento contínuo, e o acolhimento de ideias.
• Sombras: Excesso de projetos (por vezes se contrapondo), falta de foco, times fazendo a mesma coisa em unidades diferentes, projetos antigos (que geram caixa e receita) perdem o brilho para os colaboradores, gerando ansiedade.
Estilo do Prazer
Este estilo valoriza a diversão e o fazer as coisas com prazer. O ambiente estimula que o colaborador faça o que o torna feliz, permitindo muitas vezes a escolha de quais projetos e atividades realizar.
• Base Filosófica: A ideia clássica de dedicar 20% do tempo a projetos que dão prazer.
• Líderes: Incentivam a espontaneidade e a leveza nas relações.
• Contexto Histórico: Muitas empresas de tecnologia nasceram neste estilo (ex: Google, e Nubank até 2020/2021). Embora seja cada vez menos presente (pois negócios precisam de resultados para se manterem sustentáveis), pode funcionar bem quando bem trabalhado e com pontos de atenção.
• Luzes: Trabalho leve, bem-estar, e níveis extremamente altos de abertura a risco e inovação.
• Sombras: Falta de governança, baixos resultados, aversão a prazos e até uma certa indisciplina, se não houver pontos de cuidado.